Settore

Gare d'appalto Forniture IT e Servizi Digitali

Gare per forniture di hardware, software, servizi cloud, sviluppo applicazioni, system integration, cybersecurity per pubbliche amministrazioni. Regolate dalle Linee Guida AGID per il procurement ICT e dagli accordi quadro Consip SPC, SGI, Sistema Informatico Sanitario.

Codici CPV di riferimento

Codice CPV	Descrizione
30200000	Apparecchiature informatiche e accessori
48000000	Pacchetti software e sistemi informatici
72000000	Servizi informatici: consulenza, sviluppo, internet, supporto
72400000	Servizi internet
72611000	Servizi tecnici di supporto informatico
79212000	Servizi di audit

Importi tipici: Da 40.000 € (forniture hardware singolo ente) a oltre 1 miliardo € (cloud nazionale, Polo Strategico Nazionale).

Criteri di valutazione tipici (OEPV)

Architettura tecnica della soluzione

20-35 punti

Conformità a standard AGID (Linee Guida design), interoperabilità (API REST, ANPR, SPID/CIE), scalabilità, performance attese (SLA, response time).

Sicurezza e conformità GDPR

10-20 punti

ISO 27001, conformità Misure Minime di Sicurezza AGID, DPIA, qualificazione ACN per servizi cloud strategici, gestione incidenti CSIRT.

Metodologia di progetto e team

10-20 punti

Metodologie agili (Scrum, Kanban), CV di figure chiave (Project Manager, Architect, DevOps), certificazioni (PMP, ITIL, AWS, Azure).

Manutenzione e service desk

10-15 punti

SLA di intervento per severità (Critico/Alto/Medio/Basso), canali multicanale (telefono, email, portale), reportistica mensile.

Normativa di riferimento

Modello Cloud della PA (AGID): solo provider qualificati ACN per dati strategici e critici, classificazione di dati e servizi obbligatoria.
Linee Guida AGID per il procurement ICT (Det. 1/2023): obbligatorie per la definizione di requisiti tecnici e SLA.
Regolamento NIS2 (D.Lgs 138/2024): obblighi rafforzati di cybersecurity per fornitori di servizi essenziali alla PA.
PNRR Missione 1: digitalizzazione PA con finanziamenti dedicati e premialità per soluzioni open source e cloud nazionale.

Domande frequenti

Come si qualifica un servizio cloud per la PA?

Tramite l'Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN) che valuta i provider con livelli QC1 (dati ordinari) fino a QC4 (dati strategici). La qualificazione è obbligatoria per i dati critici della PA.

Posso partecipare con software open source?

Sì, con vantaggi competitivi: il CAD (art. 68) impone alle PA di valutare prioritariamente soluzioni open source riusabili. La presentazione di codice già rilasciato su Developers Italia spesso ottiene punteggi premiali.

Cosa sono gli accordi quadro Consip SPC?

I Sistemi Pubblici di Connettività sono accordi pluriennali Consip che selezionano fornitori per categorie (connettività, cloud, sicurezza, servizi gestiti). Le PA emettono contratti esecutivi nei limiti del massimale.

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